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A市品牌形象公关策划方案

2014.03.25  浏览:

从名闻全国的百强县到臭名远扬的“问题城市”,A市的衰落如同企业从兴旺走向式微一样,中间的起伏波折虽然快得让人吃惊,但是其前因所导致的结果却是完全在意料之中。成都策划公司指出商业信用的恶化使A市在冥冥中逃脱不了败落的渊薮…………

 

  在公关策划公司的职业生涯中,目睹了无数企业由于决策失误或者内外部因素的负面影响,导致企业品牌形象一落千丈。品牌形象受损的直接后果造成企业诚信度的下降、合作伙伴的不信任、客户的舍弃、内部员工满意度与忠诚度的减弱,从而令企业的发展步入困境。正因为企业的品牌形象与企业的发展息息相关,所以企业的品牌塑造、形象公关时常为媒体与社会所关注。但是与企业品牌形象一样重要的城市品牌形象塑造,却一直为人所习焉不察。除了个别一线大城市外,策划公司,成都活动策划公司认为大多数城市的品牌发展不受领导者的注意与重视。其实城市的品牌建设如同企业品牌,同样有着成长、成熟、衰落的过程,城市品牌发展起落过程就是城市经济发展兴盛或者衰落的侧面反映。我所接触过的A市就是一个典型的代表。

 

  商业信用恶化推倒多米诺骨牌

 

  A市是位于南方某省的一个县级市,人口80多万。八十年代后期由于抓住时代机遇,大搞轻工业和第三产业,经济蓬勃发展,一度成为南方有名的服装、烟草、药品的集散地,全国各地客户络绎而来,专业市场上天天人满为患。在主力市场的带动下,全市各行各业都呈现极为昌盛发达的景象,全市的GDP一度跻身于全国百强县级市前列。

 

  进入九十年代中后期,由于市场监管不严,一些本地不法商人为追求暴利,开始把以次充好的商品出售,有的甚至以假冒真,市场秩序开始受到扰乱。这些不法商人为逃避法律的制裁,使用贿赂等手段勾结当地一些主管官员,继而使这些不法商人在市场上能够以合法的面目进行违法经营。成都公关策划公司指出由于大量次货、假货的进入流通,致使不少外地客户上当受骗,损失惨重,而且由于某些官商勾结的缘故,这些外地客户投诉无门,只能愤然而去。

 

  一颗老鼠屎坏了一锅粥。A市个别商家的恶劣行径所带来的负面影响开始笼罩整个市场,外地客户在交易时开始抱着怀疑、不信任的态度,在检验货物、交纳货款时非常小心谨慎,有时一宗小小的交易也要进行反复多次检证,致使交易成本与交易时间大大增加,客户来A市交易的经济优势逐渐减弱。

 

  个别不法商人的违法行径严重影响A市整个专业市场的声誉,外地客商日趋减少。同时,由于交易量的减少导致相关税收的锐减,某些政府部门的收入也受到一定影响。为了增加额外收入,弥补资金缺口(或者说为满足一部分官员的胃口),一些与专业市场相关系的政府机构,开始制订条条不合理的商业条例,对本地商户尤其是外地客户课以重税,原本良好的商业环境又一次受到重挫。外地客户长途跋涉到A市做贸易,本是冲着能够通过正常交易有利可图的目的而来,而现在,不仅要承担不慎买到假货的损失风险,而且要交纳一大笔额外的费用,如此一来,所得利润几乎微乎其微。这些多年来一直在A市进行贸易的外地客户开始对A市失去信心,而他们的退出,意味着A市专业市场的式微与衰落开始露出冰山一角。

 

  A市专业市场从火爆慢慢走向冷清,不少本地商户开始倒闭,与此相关的饮食、宾馆、运输等服务行业也随之出现萧条,大批人被裁退失去工作,某些人在谋生无门的情况下,开始偷抢,治安迅速恶化。他们针对外地人不熟悉本地情况而且势单力薄的情况,专门针对外地人特别是携款前来的客户下手,同时也纠结成伙,对本地经营商户进行敲诈勒索,A市的营商环境又一次受到雪上加霜的打击。到了99年初,三个专业市场已经基本处于停顿状态,剩下零丁的几家商户也不过是苟延残喘。与此三个专业市场相联系的上下游制造商等本地企业,要么倒闭,要么将企业迁至外地经营。由于商业信用的恶劣及本地治安的恶化,很多本地人才纷纷离开当地到大城市谋求发展。A市的发展前景一片黯淡。

 

  从名闻全国的百强县到臭名远扬的“问题城市”,A市的衰落如同企业从兴旺走向式微一样,中间的起伏波折虽然快得让人吃惊,但是其前因所导致的结果却是完全在意料之中。商业信用的恶化使A市在冥冥中逃脱不了败落的渊薮。

 

挖掘潜在优势 ,收拾旧山河重振旗鼓

 

  面对A市经济的萎靡不振,A市领导们开始认识到问题的严重性,所以延请外脑进行咨询。我们有幸与A市的主管官员进行接触,双方就A市存在的问题与未来发展情况进行探讨。对过去的市场管理与营商环境构造方面的失误,显然已无法挽救,现在当务之急就是如何打造A市新形象,重树商业信用,给本地和外地客户以信心,吸引他们回流。

 

  经过对A市社会及市场情况的充分了解,同时查阅大量关于A市各种资料报告,我们发现A市在软硬件方面还是存在非常好的基础。经过整理,我们将这些优势分为三大类:

 

  一、 完善的产业配善设施

 

  经过多年的发展,与三大专业市场相对应的其他产业已经发展成熟,外地客户可以用较低的成本完成全程交易过程。虽然由于三个主要市场的萧条导致其他配套产业的低迷,但是只要能够成功启动专业市场,其他配套产业自然而然也能随之发展起来